Chính Sách Bảo Hành – Cam Kết Dài Lâu, Đồng Hành Bền Vững

Với phương châm “Uy tín – Chất lượng – Kỷ nguyên vươn mình”, Lộc Vượng không chỉ mang đến sản phẩm đẹp mắt, bền bỉ mà còn xây dựng chính sách bảo hành rõ ràng, trách nhiệm và tận tâm. Chúng tôi cam kết bảo hành nghiêm túc đối với mọi sản phẩm thi công, in ấn, gia công và vật phẩm quảng cáo trong thời gian quy định.

►1. Sản Phẩm Áp Dụng Bảo Hành

✨ Bảng hiệu quảng cáo: chữ nổi mica, inox, alu, formex, bảng 2D, hộp đèn, led neon...
✨ POSM & vật phẩm trưng bày: kệ mica, mô hình, quà tặng thương hiệu…
✨ Sản phẩm in ấn kỹ thuật số: băng rôn, poster, decal, PP, PET, PVC…

►2. Thời Gian Bảo Hành

Loại sản phẩm	Thời gian bảo hành
Bảng hiệu ngoài trời	6 – 12 tháng (tùy chất liệu)
Chữ nổi mica/inox	6 tháng
Hộp đèn – bảng LED	6 – 12 tháng
Kệ mica, mô hình POSM	3 tháng
In ấn PP, decal	Không áp dụng (tiêu hao)

Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trên báo giá hoặc hợp đồng.

►3. Điều Kiện Bảo Hành

✅ Sản phẩm do Công ty Lộc Vượng trực tiếp thi công/gia công/in ấn
✅ Còn trong thời gian bảo hành tính từ ngày giao hàng/lắp đặt
✅ Sản phẩm gặp sự cố do lỗi kỹ thuật, vật liệu hoặc tay nghề thi công

►4. Trường Hợp Không Bảo Hành

❌ Hư hỏng do khách hàng tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc di dời sai kỹ thuật
❌ Tác động từ thiên tai, mưa bão, ngập nước, hỏa hoạn…
❌ Hỏng hóc do bảo quản sai hướng dẫn hoặc dùng sai công năng
❌ Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành

►5. Quy Trình Xử Lý Bảo Hành

Bước 1: Gửi yêu cầu bảo hành

Liên hệ hotline/Zalo 086.680.2132, cung cấp hình ảnh lỗi + số hợp đồng/đơn hàng.

Bước 2: Kiểm tra và xác nhận

Bộ phận kỹ thuật kiểm tra, xác nhận lỗi và thông báo lịch sửa chữa/bảo hành.

Bước 3: Xử lý tại chỗ hoặc mang về xưởng

Tùy theo tình trạng, Lộc Vượng sẽ sửa chữa trực tiếp tại công trình hoặc nhận sản phẩm về xưởng để xử lý kỹ hơn.

Bước 4: Nghiệm thu sau bảo hành

Hoàn thiện sản phẩm, bàn giao lại và nghiệm thu với khách hàng.

►6. Cam Kết Từ Lộc Vượng

•  Xử lý nhanh trong vòng 48h kể từ khi xác nhận yêu cầu bảo hành

•  Không thu phí nếu sản phẩm đúng diện được bảo hành

•  Hỗ trợ sửa chữa ngoài bảo hành với giá ưu đãi cho khách hàng thân thiết

• Theo dõi lịch sử bảo hành, phục vụ minh bạch – đúng trách nhiệm

►7. Liên Hệ Bảo Hành

 Hotline / Zalo OA: 086.680.2132
Website: www.locvuongads.com
Địa Chỉ: 220E Tam Bình, P. Tam Bình, TP. Hồ Chí Minh

  Email: Locvuongads@gmail.com